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Conferma dell'ordine Una volta completato il pagamento, riceverai un messaggio di ringraziamento che comparirà al centro della pagina, confermando che la procedura d'acquisto è stata completata con successo. Successivamente, ti invieremo un'email di conferma contenente tutti i dettagli relativi al tuo ordine, così da tenerti sempre aggiornato sullo stato della tua spedizione.
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Nel caso di qualsiasi altro problema che non ti consenta di accedere al tuo account, ti consigliamo di contattarci per poterti aiutare.
Le consegne avvengono in modo rapido ed efficiente, sono effettuate in collaborazione con ---- nome corriere e consegnate in Italia in 2-3 giorni lavorativi ----
Tutti gli ordini vengono processati automaticamente, quindi non è possibile modificare i tempi di spedizione. Ricorda che i corrieri non effettuano consegne il sabato, la domenica e nei giorni festivi. Eventuali festività, condizioni meteo avverse potrebbero influire leggermente sulle tempistiche.
Le spedizioni sono ---- €€€ ---- e vengono effettuate con servizio standard
Oltre alla possibilità di spedizione online, offriamo anche il servizio di consegna a mano su Torino e dintorni. Questa opzione non solo garantisce un'esperienza più personalizzata e sicura, ma ci permette anche di conoscere i nostri clienti di persona.
Apprezziamo particolarmente la consegna a mano, poiché ci offre l'opportunità di interagire direttamente con voi, comprendere meglio le vostre esigenze e assicurarci che siate pienamente soddisfatti del vostro acquisto. Ci teniamo davvero a instaurare un rapporto più personale con i nostri clienti di Torino e provincia, andando oltre la semplice transazione online.
Durante il checkout, seleziona l'opzione "Consegna a Mano". Questa modalità ti permette di pagare direttamente al momento della consegna, scegliendo tra contante o il metodo di pagamento che preferisci. Tieni presente che l'opzione è valida solo per gli ordini in consegna su Torino e dintorni. Dopo aver completato l'ordine, ti invitiamo a contattarci direttamente tramite la Chat WhatsApp, su Instagram o via email all’indirizzo indirizzo mail.
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai automaticamente un'email di conferma contenente il numero di tracking e il link per seguire la spedizione in tempo reale. Tutti i nostri ordini vengono inviati con un servizio di spedizione tracciabile.
Puoi iniziare a tracciare il tuo pacco dopo 24 ore dall'invio accedendo alla pagina di tracking fornita. In questo modo, potrai monitorare i progressi della tua spedizione comodamente e in ogni momento!
Sì, è possibile modificare l'indirizzo di spedizione di un ordine! Per farlo, ti basta contattarci entro 1 ora dall'acquisto, via email all'indirizzo ---- indirizzo mail ---- o su WhatsApp al numero ---- +39 0000000 ----
Se l'ordine è già stato evaso, il cambiamento non può essere effettuato.
Se l'ordine è stato completato con successo e confermato, verrai automaticamente indirizzato alla pagina di conferma, dove troverai il tuo numero d'ordine. Inoltre, riceverai un'email con tutti i dettagli relativi al tuo acquisto.
Se hai ricevuto un codice sconto, inseriscilo nella sezione dedicata durante la fase di conclusione dell'ordine. Lo sconto verrà applicato automaticamente al totale e visualizzato in tempo reale.
Ricorda di inserire il codice promozionale prima di finalizzare l'ordine, poiché non sarà possibile aggiungerlo successivamente. Se riscontri problemi e il codice non dovesse funzionare, contattaci subito via email a ---- indirizzo mail ---- o tramite WhatsApp al numero ---- +39 000000 ----
Tieni presente che le promozioni non sono cumulabili o potrebbero non essere valide su determinate categorie di prodotti. Verifica sempre le condizioni specifiche della promozione per assicurarti che il codice sia applicabile.
Pagamenti
Al momento, accettiamo le seguenti modalità di pagamento: Carta di Credito o Carta Prepagata appartenente a qualsiasi circuito internazionale, Klarna, SatiSpay, Sacalapay, PayPal, Bonifico Bancario, Contrassegno e in Contanti per la "Consegna a Mano" su Torino e dintorni. Stiamo continuamente ampliando le nostre opzioni per rispondere a tutte le esigenze dei nostri clienti.
Certamente, al momento il servizio di pago in contanti alla consegna è disponibile per Torino. Stiamo lavorando per espandere il servizio a tutta Italia.
Sì, puoi pagare a rate utilizzando Klarna e PayPal, SCALAPAY Questi metodi sono sicuri, facili da utilizzare e ti permettono di suddividere il pagamento in rate mensili, offrendo la flessibilità di scegliere il piano che meglio si adatta alle tue esigenze.
La sicurezza è una nostra priorità assoluta. Per questo motivo, su Judivashop tutti i pagamento sono criptati e ci impegniamo a proteggere ogni acquisto tramite tecnologie avanzate. Ogni transazione è completamente sicura grazie all’utilizzo di server certificati e ai più moderni sistemi di crittografia (SSL). Le informazioni di pagamento vengono trasferite in modalità criptata attraverso un gateway di pagamento sicuro, garantendo che i dati della tua carta di credito siano illeggibili per terzi.
Inoltre, tutte le comunicazioni sul nostro sito avvengono tramite connessioni protette, come indicato dal prefisso "https" e dal simbolo del lucchetto visibile nella barra degli indirizzi del browser. Per una maggiore sicurezza, ti verrà richiesto di inserire il codice di sicurezza CVV2/CVC2/CID della tua carta durante ogni acquisto.
Prendiamo molto seriamente anche il rischio di frodi. Per questo, tutte le transazioni con carta di credito o debito vengono sottoposte a validazione e autorizzazione sia da parte nostra che dall’istituto di credito emittente. Il nostro dipartimento pagamenti effettua controlli antifrode prima di approvare la transazione e, se necessario, potrebbe contattarti per richiedere ulteriori informazioni prima di confermare l’ordine.
Reso e Cambi
Sì, puoi restituire un articolo entro 14 giorni dalla data di ricevimento. La scelta del corriere e le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicare a Judivashop entro 14 giorni dal ricevimento della merce, la volontà di recedere l’ordine e il motivo con le seguenti modalità:
- invio di una email al seguente indirizzo: ---- mail ----
. Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate negli articoli da 50 a 68 ("contratti a distanza") del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso dell'importo dell'articolo.
Il diritto di recesso non può essere esercitato qualora il prodotto non sia integro, ovvero:
- in assenza di elementi integranti del prodotto CARTELLINO. (accessori, applicazioni, etc...)
- per danneggiamento del prodotto,.
- mancanza della fattura/scontrino
- sono trascorsi più di 14 gg dalla data di consegna
Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Devi richiedere il reso dell ordine sollecitando un coupon in modo tale che una volta accettato il reso puoi procedere ad effettuare un nuovo ordine e pagare con il coupon.
Per maggiori dettagli e per avviare il processo, consulta la nostra pagina dedicata a RESI E CAMBI Siamo qui per aiutarti a trovare la taglia giusta!
Gli articoli acquistati nella sezione Outlet possono essere restituiti entro 14 giorni dalla ricezione. Il rimborso verrà emesso sotto forma di coupon, utilizzabile per futuri acquisti sul nostro sito. Il coupon avrà una validità di 6 mesi.
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Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo sull'approvazione del rimborso, che sarà accreditato sul metodo di pagamento originale (ad esempio, carta di credito, PayPal, ecc.). Quando un ordine, o una parte di esso, viene restituito, il rimborso riguarda esclusivamente il prezzo degli articoli acquistati, mentre le spese di spedizione e altri costi aggiuntivi non sono rimborsabili.
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La scelta del corriere così come le spese di spedizione sono a carico del Cliente.
La merce da rendere dovrà essere inviata al nostro negozio:
Judiva
Via Avigliana 9, 10138 Torino TO, Italia
Vi consigliamo di utilizzare un involucro adeguato per proteggere i capi (scatola, busta) chiudere bene il pacco e sollecitare il tracking number della spedizione per poter controllare lo stato della spedizione.
Verrà quindi esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Dopo aver controllato l'integrità dei beni, provvederemo a:
1. Riaccredito attraverso rimborso paypal
2. Riaccredito moneta su carta di credito
3. Buono da spendere online coupon
Il rimborso riguarda esclusivamente il valore della merce acquistata, al netto di eventuali codici sconto, e non include le spese di spedizione. Il rimborso verrà emesso entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento del reso.
Si precisa che non siamo responsabili del ritiro della merce presso magazzini dei corrieri o uffici postali.
Judiva Shop si impegna a venire incontro ai clienti insoddisfatti, accettando resi di articoli acquistati in Outlet o in promozione. Il rimborso verrà effettuato tramite coupon di credito per futuri acquisti o, in caso di ragionevole motivazione, mediante il rimborso dell’importo dei capi, sempre escluse le spese di spedizione.